衡阳市衡南县一位姓张的农户新建楼房需要采购8吨不同品种、规格的钢材，他在家里登录华菱钢铁电子商务平台——荷钢网后查询到了距离最近、资源最全、价格最优惠的荷钢网的钢材分销门店。于是，他通过平台与商家进行在线议价后，直接在网上下单并交易。随后，门店很快就将钢材配送至该农户家。
“以前买几吨钢材，质量、价格、售后服务都得不到保障，更别想能够买到华菱钢厂直销的产品了。但现在只要到荷钢网，买钢材跟淘宝网上买东西一个样，物流配送跟快递公司一个样，使用质量跟直接在钢厂订的货一个样，还节约了近200元/吨的成本。”这位农户对荷钢网的服务表示非常满意。
为缝隙市场的中小客户群体创造产业增值服务，成为荷钢网的一大特色。今年初以来，华菱电商利用网络优势把中小零散客户作为重点开发对象。3月份，中南地区第一家面对中小零散客户的O2O钢材网络自选门店正式开业。与传统钢贸商门店相比，荷钢网的门店更具互联网的特点，门店运营只需1个人，更多的交易服务交给了荷钢网客户端。客户在客户端上即可实时查询到荷钢网钢铁产品的实时价格与资源，在网上下单、付款后，凭借荷钢网发给客户的二维码加密提货单，便可自行到指定仓库提货，实现了钢材交易O2O业务的全流程贯通。
除了自选门店，截至2015年4月，荷钢网还在湖南省开发了52个县域终端分销门店，月销售量达到了4万吨~5万吨。由于农村市场相对分散，钢厂和贸易商一直不太愿意涉足。荷钢网实施“虚网+实网”相结合的运营模式，为中小客户解决渠道不畅、资金不足、议价能力不足、资源不足等问题，同时，利用特色组合服务为客户解决了“最后一公里”的物流配送难题，从而提高了中小客户对平台的黏性，缩短交易链条，提升了平台对市场的快速反应能力和客户满意度。
今年1月~4月份，荷钢网实现销售收入3.11亿元，O2O钢材交易总量达到近13万吨，其中4月份单月销售收入首次迈入亿元级台阶，达到1.14亿元，继续保持盈利势头。
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